İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

1. Genel Koşullar

Hanzade Bosphorus üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar ve satın alımlar, aşağıdaki iptal ve iade koşullarına tabidir. Web sitemizden hizmet alarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Rezervasyon İptali

Planlarınızda bir değişiklik olması durumunda, rezervasyonunuzu iptal etmek için lütfen en az 24 saat öncesinden bizimle iletişime geçin. Rezervasyon saatine 24 saatten daha uzun bir süre kala yapılan iptallerde, ödediğiniz tutarın tamamı (eğer ön ödeme alındıysa) kesintisiz olarak iade edilir.

3. Geç İptaller ve İade Yapılmayan Durumlar

Rezervasyon saatine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde veya rezervasyon saatinde restorana gelinmemesi (No-Show) durumunda para iadesi yapılmamaktadır. Tekne organizasyonları ve özel etkinlikler için iptal süresi sözleşmeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade işlemi ödemeyi yaptığınız kredi/banka kartına PayTR güvencesiyle aktarılır. İadenin kartınıza veya hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü sürebilir.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için 0544 546 28 28 numaralı telefondan veya iletişim sayfamızdaki e-posta adresinden bize ulaşabilirsiniz.